江礼坤:网络推广中如何将信息有效的推送给用户
发布人:一全科技 来源:CHINAZ用户投稿 发布于:2010-12-29 22:28:15 浏览:992

2010年12月29日,HDwiki系列建站讲座第20期邀请了著名营销推广网站“推一把”创始人江礼坤,他与大家分享了网络推广方面的经验与看法。

下面是本期讲座的精彩内容。

主持人:本期讲座我们很荣幸地邀请到了“推一把”创始人江礼坤,大家都习惯称他为老江。在接下来的时间里,他将与我们一起分享“网络推广,如何将信息有效地推送给用户”这样一个话题,下面掌声有请老江。

江礼坤:嗯,其实也没啥好介绍的哈。本人80后,东北人,过了春节,做互联网就正好10年了。这10年里,基本上啥都干过,电子商务啦、网赚啦、黑客啦,建站啦什么的,都整过。反正只要互联网上违法的没沾过外,其它都沾过。然后开过三回公司,现在这是第三回。目前正在做的就是推一把,这个相信大家也都知道啦。是的,三回。第一回是19岁吧。第二回好像是22岁。那时候年青,不知道天高地厚,在网上赚了一些钱,就开始瞎折腾。后来经历了两回失败后,明白了这个个人站长和商业之间的差距,所以来的北京。推一把是2008年11月17号上线的,目前论坛注册用户马上九万了。日发贴量一万多。大概就是这样了:)

主持人:看来江老师的经历真的很丰富,好的,下面我把时间交给江老师,由他为我们带来《网络推广,如何将信息有效地推送给用户》的主题演讲。

江礼坤:OK,那俺正式开始了,谢谢主持人。

其实算不上演讲哈,只能说分享一些个人的经验。当时姚鑫给俺这个主题时——网络推广,如何将信息有效地推送给用户——也有点蒙。我个人理解的应该是想让俺分享一下,如何更有效的推广,或者说如何找到适合自己的推广方式。所以今天呢,就和大家分享一下,俺自己总结的网络推广七步引导法。通过这七步,可以找到最适合你的推广方法。

其实网络推广方法,就这么多,但是应该用哪种方法,应该怎么用,这是很多人头疼和想不明白的问题。很多人做推广,没效果,不是因为他的能力差,或是执行力差,往往是因为方法选的不好。或者方法选对了,但是执行的不对路。所以下面就和大家分享一下七步引导法。

第一步,是为什么推广。

进行推广之前,首先一定要明确推广的目的。为什么进行推广,是为了追求IP?追求流量?追求注册量?追求销售量?追求品牌知名度还是其它什么?而且还要明确质量,比如说如果是做流量推广,那是只是量达到了,还是有特殊要求。很多人做推广,这第一步,就没整清楚,结果就瞎推广。比如说头两天,有一个学员就找到我。他是在一所大学工作,然后说去年做了一年的网络推广,但是感觉没效果,这到年底了,要做明年的推广计划,让俺帮他分析分析,找找原因。然后我一看他去年的推广计划,非常的丰富,很多方法都包括了:什么发贴推广、新闻推广、百度知道、QQ推广、微博推广,全包括了。当时我就问他,我说看你这方案没啥问题,很全乎。但是你们的目的是什么?你们的校长给你定的目标是什么?然后他说,他们学校是国有的,所以招生方面没啥压力。校长要求他推广的是其中的一个学院,这个学院,一年的招生任务通过自有渠道就能完成。所以不求上网招生,就是做做曝光率,希望在网上有些他们的正面信息就OK了,简单的说,只要在百度搜索他们的学院,前五页全是正面的信息就Ok了。其实上从他们这个学校的需求来看,这个要求太简单了,是很容易达到的。都不用花钱,随便找一个有经验的兼职,就能把这个需求满足,而且是一年的推广目标,一年干这事,轻松完成。但是为什么这个学员在去年没有完成呢,原因就是他没有明确目标,没有根据目标来。既然他们的目标是增加曝光度,那就不应该选择QQ推广、微博推广什么的。QQ群里的信息,在网络上又搜索不到。微博里也差不多,而且微博里的内容就100个字左右,也不够正式和官方。我给他们的建议就是三条,一是新闻推广,没事多造点新闻,二是盯准百度知道。三是适当的再在权重高的论坛、分类信息站等发些软文啥的就OK了。

所以呢。无论推广什么产品,在推广前,一定要明确目标,很清楚的知道你想要什么,想达到什么要求,这个目标要细越好。当然,也要注意,目标要是靠谱的哈。其实再延伸一点,做任何事都一样,都要先明确目标。甚至我们的人生、职场也是如此。为什么有的人,工作了十几二十年还是小职员,还是拿着几千块钱的工资,原因就是没有目标。

第二步,是你的用户是谁。

当目标明确后,开始去想一下,你的目标用户是谁。因为做营销、做推广,最终一定是离不开用户。不管你的目标是IP,是流量,或是注册,或是销售,最终都是要面向用户,所以这第二步,就是明确你的用户。想一下,那些用户,是可以帮你完成目标和任务的用户。或者说,你想要的是哪部分用户。其实这个宏观的讲起来,大家都明白这个,大家做推广,都是在找用户,问题是很多人不知道应该找哪些人。我个人的一个小经验是,要给你的用户分类。一般我会分五类 1、直接赚钱的用户。2、给你带流量的用户。3、给你带内容的用户。4、给你做口碑的用户。5、给你做品牌、做权威性的用户。因为我们的目标可能有很多,但是不是所有的用户,都能同时满足我们的要求。或者说,做推广,做网站,不能只盯着一类用户看。比如说我们经营一个网站,我们的网站有文章、有论坛、有商城。我们的收入是靠商城卖东西。也就是说我们如果想赚钱,需要抓的是那些能在我们这儿买东西的人。但是肯定不是所有来网站浏览的人,都能买东西。如果推广时,只想着针对商城用户推广,就有局限性了。就拿推一把来说吧,推一把的用户群有三种。一是个人站长,二是中小企业,三是行业从业人员。比如说公司里的推广人员。个人站长这个群体,实际上是赚不到钱的,但是他们属于时间最多,最活跃的一群人,可以帮助网站增加人气。中小企业这个群体呢,上网的时间长,为网站贡献不了太多流量和内容,但是他们却是最有钱的一个群体。最终想盈利,是要通过中小企业的。而行业从业人员,是可以帮助网站做品牌和权威性的,如果一个行业网站,得不到行业内人员的认可,肯定谈不上什么品牌什么的。所以我们在找目标用户,在定位目标用户时,不要只盯着一类用户看。要根据我们不同的需求,去找不同的适用人群。当明确了你的目标用户群是哪些人后,开始进行第三步的工作。

第三步:你的用户在那里。

刚刚我们明确了用户后,但是上哪儿找这些用户呢,这是接下来要思考的问题。简单的说,从两个方面去考虑。第一,你的用户怎么找信息;第二,他们在哪儿交流,而且要把具体的网址,全列出来。比如说,你的用户,是通过搜索引擎找内容,还是会到一些固定这的资讯网站看内容。你的用户是喜欢在论坛交流,还是在群里交流,或是在SNS、微博里交流,而且一定要把这些具体的渠道写出来。比如说你的用户喜欢在论坛交流,那一定要把那些用户常去的论坛地址,全找出来,列出清单。如果你的用户喜欢上一些网站看文章,也要把这些网站找出来。如果是喜欢到群交流,那进哪些种类的群,也要想清楚。如果是喜欢上搜索引擎搜索,那搜索那些词,都要列出来。这一步的东西,决定了后面用什么方法推广和用什么策略推广。知道你的用户集中在什么地方后,紧接着考虑第四步的问题。

第四步:他们有什么特点。

首先考虑的就是自然特征。比如年龄、职业、文化什么的。一般年龄小的人呢,比如喜欢时尚的东西,也比较愤青一些。他们看文章,喜欢那种网络草根文学。他们喜欢的网站风格,也基本上都是时尚一些,而年龄大的呢,则喜欢有点内涵,成熟稳重一些的东西。

除了基本的自然特征外,第二个考虑的是影响用户决策的因素。比如说你是卖东西的,就要考虑,用户在买你这个产品时,会受哪些因素影响。信誉?口碑?产品质量?产品价钱?售后服务?或是其它什么。

第三,要了解用户喜欢那方面的内容,或是信息,或是资源。比如说用户上网是为了看新闻?还是为了看一些经验文章,或是为了找一些相关的资源,比如软件啦、方案什么的。

第四,是弄清楚用户想要什么样的帮助,特别是用户最急需要解决的问题有那些。

这四大方面的东西,分析的越细越好,最好拿笔和纸都一一记下来。我说的也只是大概,只是给大家一个抛砖引玉的作用。大家具体做时,一定要多思考,想的越细越好。这是第四步。

第五步:拿什么打动用户。

通过刚刚几个步骤,这个用户应该已经研究的差不多了。包括用户的糊弄呀、集中的地方呀、用户特点等,下面就是要对症下药了,想一下,我们如何去打动这些用户,证他成为我们的用户。具体如何打动用户,是根据第四步说的用户特点决定的,就是所谓的投其所好。这个说起来可能比较宏观,一些新人可能理解不透。所以告诉大家一个最简单的方法,就是模拟一遍用户的行为。就拿一个营销类的网站或是销售类的网站来说吧。我们来模拟一下这类用户的行为过程。假如说用户要上网找一个产品,第一步,我们模拟一下,用户会怎么找。比如说,他可能会通过搜索引擎找、会上百度知道找。这是他找东西的方式,找到后,他会点击到相关的网站页面,去看官方的介绍。看了介绍后,有两个选择,一个是感觉介绍不靠谱,走人,第二个是找客服聊聊。和客服聊完后,可能是直接购买,或者感觉还是不放心,再货比三家。这个时候可能他就会去上网查查这个企业的相关新闻,问问朋友什么的。最后再最终决定买或是不买。在这个过程中,我们就要想一下,每个关键点,影响用户决策的因素是什么。实际上这个方法,在这里也大概出来了。如果用户是通过搜索引擎找内容,OK,我们的推广就是SEO,SEM。如果用户是百度知道获取信息,那推广的方法就是知道推广。然后推广的关键点,就是要想一下,用那些描述,能够打动用户,点击我们的网站。用户来了网站,开始看介绍,这时候就要考虑,页面如何设置,会打动用户。比如说是不是突出一下咱们的背景、突出一下咱们的品牌,是不是放置一些客户见证等等。

还有就是页面的风格如何设置(结合前面说的用户特点)。实际上,现在很多企业做网络营销,很大程度上也是失败在这里。我看过很多企业网站,做的极烂,很多企业没有意识到页面的重要性。网站做的和个骗子网站似的,用户怎么可能转化率高?这是第二步。

第三步,用户如果看完介绍,感觉靠谱,就联系客服了,这个时候客服的重要性就体现出来了。所以说设计好话术非常重要。像我的一个朋友,在网络上销售东西的,一个月的纯利润是200多万,他的成功要素之一就是话术设计的好。他就三个客服,但是话术他设计的非常棒,最多十步,客户基本上就会下单。如果用户联系完客服,还感觉不靠谱,上网搜索咱们的相关信息,或是上网咨询其它人的话,这时候就意味着我们要做一些品牌推广和口碑推广了。比如说在新浪等网站,发布一些我们的新闻;适当的去整一些荣誉、奖项;发一些关于我们的软文等。

具体的还是要看用户关注的是哪些点。简单的说一下,一般比较容易打动用户的有这些东西——内容!功能!服务!产品!人!口碑!品牌!关键是看用户关注点。如果用户喜欢看内容,那内容就应该是最大的卖点。如果用户看重服务,那服务就是最大的卖点。

这是第五步,第六步,就是确定具体的推广策略和方法了。

实际上如果以上五步都考虑明白了,这方法和策略,已经出来了,只不过是整理一下,明确一下。比如说在刚刚举的例子中,就是销售的。如果用户是通过搜索引擎找内容,那主要的方法就是SEM,这个时候就是细化一下方法和渠道,比如说是重点SEO还是重点竞价;每月投多少钱;具体选什么词等等。然后就是好好规划一下用户引导页等等。

以上就是这六步了,然后最后一步,就是将一种方法做到极致。其实网络推广不难,就是个执行力的问题。只要方法选对了,然后方向选对了,剩下的工作就是坚持执行,最后一定会成功。