淘宝 赢家天堂
发布人:一全科技 来源:caoz的和谐blog 发布于:2010-12-07 23:46:29 浏览:982

        11月上半月从数据控升级为淘宝控,但是下半月突然蜕变为淘宝失控,从目的性购买突然变成了无目的扫荡,08年开始caoz认定电子商务进入爆发期,但是没想到对自己的影响竟然如此彻底和激烈。总结与反思,与朋友们分享。

第一部分:淘宝都是做什么生意的。

caoz粗略分解了一下,大概分四大块

首先要说的是高仿货,并不是说只有个体店里高仿横行,淘宝商城里一样“有品牌”的高仿非常受欢迎,比如说“苏州樱花”,“深圳樱花”,如果不是偶然百度了一下,caoz绝想不到“苏州樱花”是一个与“樱花”毫无关系的独立品牌。厨电类产品高仿樱花几乎就占了半壁江山,此外手机类产品,卫浴类产品,乃至n多消费品领域,高仿货都是拥有极高的出货量乃至好评。不敢乱估,50%以上的出货量基本上是有的。

第二类是传统大品牌,传统大品牌做淘宝商城店相对简单,因为用户很容易知道产品的质量和样式,但是为了保证线下渠道利益,大品牌在价格上很难做到很低的折扣,但是这里仍存在一些运作空间,那就是过季品;所以双11大促的时候,传统大品牌的疯狂,很大的比例来自于过季产品,或者说,在专卖店早已不展示的产品。 传统大品牌是双11大促的最大赢家,但是如何保障线上与线下渠道的利益平衡,仍然是无法逾越的一个障碍,因此,卖家顾虑重重,淘宝也不是顺风顺水。

第三类是淘品牌,典型代表有羊皮堂,林氏木业,御泥坊等,可以说,淘品牌是淘宝强大的一个标志,我绝不同意某些分析人士所说的,淘品牌是扶不起来的,只是过渡的说法;淘品牌在网促上更彻底,更无顾虑,价格更平,面向用户更直接干脆;同时,对淘宝大平台的依赖性更强;按照现在的规模和发展速度测算,淘品牌已经可以有批量上市的潜力。我相信淘宝在未来会对这个领域加入扶植力度;我给淘宝女粉丝的建言,淘宝应扶植各城市的低成本淘品牌联合体验店;相当于放大型格子铺;如果可以推行,淘品牌的春天应不遥远。

第四类是吴京川老师来厦门时候提醒的,n多淘宝店,特别是个体店,其实只是代销服务店,他们甚至没有货源,没有物流配送,但是通过服务和展示获利,我发现果然如此,我们最近也从这样的淘宝店买过东西。这是一个全民销售的真实场景,你不需要进货,不需要库存,只要精心的展示效果图,做好你的设计和推广,并耐心的回答用户问题,就有机会在电子商务领域分一杯羹,有些这样的淘宝店规模已经相当可观。服务产生附加值,这钱赚的并不可耻。

第二部分:淘宝店是怎么赚钱的

当然首先要有客流,淘宝流量虽然高,分到每个店铺真没多少,您想多抢一点,花钱自然是一条路,但是认真的分析和数据准备是必要的;直通车?淘宝客?关键词优化?论坛发帖?外链?选用第三方电商推广联盟?途径太多,但是投入产出效果却需要逐一分析。所以现在,很多牛x的淘宝店开出天价招聘数据分析师,绝对是有道理的。但是,流量来了,就能有合理的转换吗?这还真难说了!

在此对淘宝店赚钱进行更深入披露!正确的ui设计是转化率的重要保障! n多牛X的淘宝店,其产品设计页的水平,远远超过我们所常见的b2c网站,可以这么说,一些牛x淘宝店的ui设计,已经代表了国内电子商务领域ui设计的最高水准。秘诀就是,把握消费心理!

淘宝店,特别是做非著名品牌的淘宝店或代销店,要让用户对陌生的产品产生购买欲望,难度更高,挑战更大,那么这些精明的店主是怎么突破的呢?一些简单原则归纳。

1、感官冲动

绝对专业的摄影技术和有亲和力的模特(美女自然是一种,但是真的不止是美女),刺激消费者的第一感觉。

2、卖点介绍

如果是非明确功能的产品,如保健品;需要在显著位置标注其主要特点,如睡眠好;补充体力等;对于明确功能的产品,需要显著位置标注其价值特点,如外套标注80%羊毛呢,五金产品标注纯铜电镀等等。
 

3、从众心理

n多淘宝店会用截图的方式在产品介绍页罗列用户好评。让你对产品获得更多的认同感。

这里有不少花招,比如一个典型是,如果买到后给全5的好评,参与抽奖活动或者评选活动,这样就可以更多的获得他们所期待的好评,乃至有故事性的好评,一个有故事性的好评可能比店主自己辛苦半天的文案还有效!

还一个花招,通过帮派抽奖征集买家的收到后的实拍图然后放到产品介绍页;买家实拍图很多时候比专业摄影师还管用!

4、权威引导

一些权威机构的评测结果,评测证书,获奖证书等。

5、占便宜心理

限时特惠,限量优惠!大折扣!断码抢购!聚划算!总之,看双11大促就知道这玩意杀伤力多大。

以上5项,基本上对感性用户来说,已经可以了,但是且慢,还有很多用户很“理性”的,那么需要如下更多的刺激;提醒一点,感性刺激要放在最前面,因为感性用户的冲动需要最快触发,而理性分析不妨往下放,理性用户是不介意下拉再下拉的。

6.、性价比分析/竞品比较

n多流行产品常用的,将自己的产品和所谓的“某些卖家”产品做对比,从切割图,到材料构成,图文并茂;对于很多“伪专家”消费者来说,极具杀伤力。(很多消费者对消费领域的知识只是一知半解,但是比较喜欢把自己想象为专家,买完后也会说一些术语忽悠身边的人证明自己判断,caoz也不例外。)

当然,还有这东西在专卖店卖多少云云(很惊喜的是,这种说法通常是真的,不带水分)

7、打消安全疑虑

你总担心出问题对吧,我保证7天无理由退货(虽然仍然有一些前提以及费用要求)。这种也几乎成为淘宝店标配。

厂房图片,原材料选购单,库房照片,总之,让你务必相信,他们是有实力的供应商。此外,有些真正聪明的商家,会公开他们对差评的回复和处理过程,这可是真的了不起。

8、捆绑促销和其他推荐

如果你真的想买,再刺激一下,也许多买个什么,可以更省钱;或者满多少包邮费;如果你真的不想买,别着急,我这里还有别的你多看一眼,总之,这里还有你可能需要的东西。

晚上粗粗写了一下,不算很专业,毕竟没开店;但是只想说明一点,用户为什么会购买;特别是面对一个没有品牌,没有面对面感觉的产品;n多淘宝店用正确的ui设计解决了这个困境,刺激了销售,这是真的了不起,也是为什么我们一直说,产品设计,用户体验才是王道的原因。

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