Groupon新变种LevelUp:折价券分为第一关、第二关、第三关…
发布人:一全科技 来源:MR6.CC 发布于:2011-03-14 22:50:11 浏览:1065

美国有一间公司SCVNGR,专作寻宝游戏,和企业合作,谈一些寻宝型的活动,然后透过他们手机及网页上的工具去完成;他们也已经顺利的取得了高达1500万美元的资金(台币近5亿元),有充裕的资源去发展,所以在昨天,他们不再只是宣布一个新活动,他们整个宣布一个新的子事业,叫做LevelUp。

这一次,大家大惊!因为这个LevelUp点子,和Groupon太像了,等于宣告SCVNGR也加入了复制Groupon的行列,有趣的是,他们做的方法,明显的有一点点不一样。

SCVNGR试图想解决一个Groupon的问题:或许Groupon每一档都实在太诱人,所以我只要天天守着收Groupon寄来的电子邮件,跟着去某一间餐馆享用折价品即可!但,对于那一间餐馆来说呢?第一档吸引了一些人进来,他们很高兴,但下一档呢?下一档,还要等到何时,才能盼得Groupon再来一次?但,Groupon再怎么广、再怎么巧妙,它真的就受限于只能冲一次的奇观,因此对该餐馆来说,新客会远远大于旧客,就算半年后再来第二次的优惠,应该也是新客远远大于旧客,该文章称为one-and-doner(只光顾第一次)。

这间新的LevelUp,一开始就想解决这个只能冲一次的状况,他们希望有某种折价券,是专为旧客设计的,或者想办法逼着新客去被训练成旧客,让顾客回来该餐厅好几次。怎么做呢?LevelUp从他们SCVNGR以前操作LBS活动就发现,LBS行销活动真的无法像Groupon一样,一次带来两三千个人;一场LBS行销,都是以百来计,而不是以千来计,不过,LBS活动的参与者,愿意下载程式、跟着这些复杂的游戏规则,所以他们其实很黏,愿意跟着去好几个地方、回来好几次、甚至还照着你规定的时间回来打卡以获得奖品、赢得游戏!LevelUp的基本概念是,将LBS的已证明的优势,结合到Groupon来,以LBS的粘性加上Groupon的人数,会是怎样的行销活动呢?

有道理吧?

真有道理!

细节怎么做?这个LevelUp就和Groupon一样,也是靠着email、简讯来通知他们的会员好康讯息,好康也都是半价,不同的是,这一档,他们称为第一关(Level 1),不只24小时,第一关有长达七天的时间可以来认购。LevelUp谈这种第一关的谈法也很特别,Groupon类型的网站通常都直接与商家谈五五分帐或最少也是八二分帐,也就是说,说服商家对800元牛排降成400元,其中有可能高达200元给了网站,商家只赚200元,但,LevelUp的谈法竟然是:十零分帐,也就是不收仲介费,完全都给商家!

那,他们要怎么赚钱?

原来,折价券上面写着,消费者必须买了第一关的东西,接下来才有第二关。第二关就是在同一个商店、餐厅,给你更棒的优惠,到了第二关,LevelUp才会要求餐厅分帐,可能是八二分帐,到了第三关,再做更高的分帐比例像是七三分帐、六四分帐……。

这是有道理的,因为LevelUp是市场新佔者,要说服餐厅不容易,要说服消费者也不容易。这时候,LevelUp不分帐,以致餐厅方可以作最高幅度的降价,说不定低到三折、四折,消费者顾客就闻价而来了,如果还不错吃,就会愿意走第二关,这时候餐厅也应该付出更高的仲介费,来谢谢LevelUp训练了这一批忠实的顾客。

换句话说,透过这种第一关、第二关…的作法,LevelUp将Groupon原本的双赢模式,花多一点耐心,将双双都推得更深,餐馆老板觉得更放心,顾客也觉得更放心。请注意,LevelUp并没有开创更好的获利模式,但确定的是,它能吸引到一些Groupon吸引不到的更广的族群,包括餐馆、包括客户,都是。

譬如,有一些商业形态,不是像餐厅这类型的。餐厅来说,只要你买东西,全都是新客也ok,不一定要靠旧客来撑营收!但有些商业型态,本身就是靠旧客在付钱的,比方说健身房,又比方说是钢琴课、英文课(尤其是小朋友的),就非常需要这种新的LevelUp模式。当然,这可能是LevelUp的缺点了──因为Groupon是一次就让客户决定好或不好,不好的话,就不要买,但,LevelUp有可能作弊,在第一关、第二关、第三关,先以低价,让这位消费者上勾,并且一次又一次的愈勾愈深,然后突然没有第四关了,但这位客人已经付了三次钱,或许已经无法离开,这部份会有很严重的客诉纠纷!因此,LevelUp必须要小心慎选业态,不要让商家有这种机会钓消费者让他们无法拔出,中间有一片非常巧妙的灰色地带。

所以,看了半天,LevelUp虽然宣称是LBS + Groupon的完美解决方案,但其实这个LevelUp中,LBS显然不是必要的配备(虽说现在还有),里面的优惠券完全没有手机,其实也可以顺利进行,说不定反而更海阔天空。但,如果没有LBS的训练,SCVNGR也不可能能开创出LevelUp这个新点子。所以,LevelUp假如真的成功了,它等于也告诉我们创业家,每一步创新,都会有它的收穫,我们要永远不停止创新的胆子,到下一关的关键点,就像从SCVNGR到LevelUp,必须亲手打掉自己从前的创新,才够智慧的来到下一关!