快递提前结束取件网店受打击 不放假承诺放空
发布人:一全科技 来源:北京晨报 发布于:2011-01-14 23:28:56 浏览:746

“每年快递都是腊月二十五六才结束取件,但今年听说各家快递不到腊月二十就要结束取件,这不是活生生割我们的肉吗?”昨日,在百荣国际小商品城经营家居产品的陈小姐反映,现在正是网购行业黄金期,可快递却表示提前结束收件,弄得他们也得提前歇工。

快递提前结束取件

昨日,陈小姐说,1月10日,固定去她店里取件的快递公司业务员突然说,20日就要结束取外地件,本地件21日也结束取件,“我算了一下,1月20日,才腊月十七,这比往年提前了八九天啊。”

“平常我每天发货不到100单,但随着春节临近,我的发货量每天都有150单,特别是从去年圣诞节到现在,发货量更是直逼200单,快递早结束取件一天,我就会损失近3000元。”陈小姐称,她赶紧联系其他快递公司救急,“可没想到,各快递公司的口径出奇地一致:都是20日左右结束取件。快递不取件发货,我这儿只能干瞪眼。”

记者联系上多位从事网购行业的商家,他们均表示,如果快递真要提前10天结束取件,对网购将是一个不小的打击。“网购分淡季旺季,而年底更是旺季之中的旺季。我们注意过北京电子商务协会的调查数据,网购高峰出现在春节前两周,这期间销售额会比平日增长20%至50%,这不是要命吗?”一位淘宝网商城的店主说。

提前停取件处理库存

昨日上午,申通快递崇文分公司的工作人员明确向记者表明,1月20日左右,该公司将不再收外地快件,“收了件,年前也不一定能送到。目前我们就已经不再收散件了。”工作人员透露,之所以要提前结束取件,是因为“现在各快递都爆仓”,“我们要把仓里的快件处理完,然后就放假了。”

随后,记者分别联系了申通、圆通、中通、韵达等快递公司的10多家分公司,各家都表示1月20日左右会结束取件。但当记者联系各快递公司的北京总公司客服时,得到的答复却是,目前还没接到结束取件日期的具体通知。

快递曾承诺不放假

昨日,记者就此事咨询了中国快递协会综合部副主任宋志云。他表示,快递提前结束取件的事绝不可能发生,“前几天,这些快递的企业都表过态,春节不放假。”该协会质量管理部的阮先生表示,由于年底前各快递公司的业务量暴增,对于何时结束取件,各快递公司的分公司可能会有不同决定。

而综合部的宋先生表示,如果出现此类情况,协会将出面协调,“快递行业也要负起社会责任,维护消费者的利益,不能说‘爆仓’了就停止运转了。” (记者 张永生)

线索:马先生