满座网冯晓海:今年Q1拟建容纳500坐席的呼叫中心
发布人:一全科技 来源:速途网 发布于:2011-01-04 23:00:06 浏览:958

速途网1月4日消息 近日,团购网站满座网突然发力再掀跑马圈地高潮,迅速将其全国分站拓展到多达110个一、二线城市,同时满座网在营销上的攻势也日益加强,在北京地铁等渠道已经可以看到满座网投放的液晶显示屏广告。

满座网此举也引起了拉手网的高度警觉和关注,有拉手网内部人士表示,“对冯总整个团队的执行力表示钦佩,最近满座势头很猛,一个月前我就说过,满座会是拉手最强劲的对手,什么美团,糯米都是浮云。期待更多交锋。”

随着业务的迅猛扩张和高速增长,光北京一个城市12月就轻松突破1000万的交易额,满座网CEO冯晓海表示“现在城市多了对客服的要求也越来越高,怎么能不让用户体验下降,并持续保持满座网高品质团购的经营理念”,为彻底解决这个问题,2010年11月满座网建立了质量监控部门,专门有负责人把控全国上线活动质量,同时在2011第一季度,满座网计划建成容纳500坐席的Call Center。

据记者了解,Groupon模式越来越受关注,一些反映慢的传统电商也开始触电,就连那些准电商网站也开始试水,去哪儿将于近期上线酒店机票的团购频道,携程也在密谋团购项目。对此,冯晓海表示,其实新进来的大小网站需要搞清楚一点:是否能持续引起消费者每天关注是很大的挑战,否则广告价值将大打折扣。(赵刚)