嘀嗒团背离团购大环境不跟进过期退遭用户投诉
发布人:一全科技 来源:速途网 发布于:2011-04-14 22:22:45 浏览:903

速途网4月8日晚间消息 近日,有消费者发帖投诉称,其在团购网站嘀嗒团团购的电影票过期后,试图联系嘀嗒团寻求退款等相关解决方法,但是该网站电话一直无法接通,而且网上提问渠道也一直未有任何回复。

据了解,该名消费者具体团购的商品为“太古仓电影库”浪漫观影双人套餐,原价228元而团购价仅为59元,在用尽各种方法沟通未果的情况下,该用户怀疑称,未消费的团购券款既没有给商家,也没有返还给消费者,这部分资金已经成为嘀嗒团潜在的增收手段。

据速途网记者了解,拉手网、满座网、糯米网等网站均在近日推出“过期退”服务,将未消费的团购优惠券款陆续退还给消费者。相比之下,嘀嗒团却并没有做出将过期的团购费用返还消费者的承诺,这与行业第一阵营的团购网站的服务水平差距甚远,嘀嗒团这种明显跟不上行业整体服务水平的行为或预示着其没落的开始。