金山百度联手打造史上最强Office知道社区
发布人:一全科技 来源:华军资讯 发布于:2011-03-15 22:19:28 浏览:971

3月15日,金山软件对外宣布,金山与百度合作建立了“WPS知道”页面,集合了百度知道上所有关于Office的网友提问。

即日起至4月15日期间,金山办公软件将开展“Office的问题 WPS全知道”主题活动,拉开Office问题抢答活动的大幕——无论用户是在使用WPS或是使用微软Office过程中遇到问题,无论用户是在“百度知道”或是“WPS知道”上提问,都可以在第一时间得到Office专家团队图文并茂的专业指导。

金山WPS为本次活动设立了专题页面,广大网友登录http://www.wps.cn/zhuanti/zhidao并点击页面上的“我要参加”即可进入“WPS知道”页面,进行Office问题的提问或是回复。在活动期间,WPS将组织网友对所有的提问逐一回复。参与问题回复的网友可获得相应的积分,累计积分最高者还将得到价值1800元的ipod touch。

图一:本次活动的专题页面

 

图二:金山与百度知道合作建立的“WPS知道”页面

同时,本次活动也开启了WPS Office志愿者招募的序幕。从3月15日起,WPS面向社会各界朋友、尤其是办公技巧发烧友展开招募,希望大家能够齐心协力,集思广益,一起来解答Office的问题。金山WPS希望发动网友的力量,大家帮助大家,给那些需要办公技巧指导的网友送去解决方案,让大家办公更轻松。

对此,金山办公软件市场部经理黄振表示,“办公软件常被用户戏称为‘十万个为什么’,用户经常会发现总是有功能选项、函数、图表不会用。而传统的400呼叫中心、邮件客服无法满足WPS五千万用户的需求。因此,今年我们将展开客服体系重构,我们WPS的互联网开放式客服平台将从本月起陆续上线,预计年内将实现最快捷、最贴心的专家级服务。”