京东商城推出可视化配送包裹跟踪(gis)系统
发布人:一全科技 来源:站长之家Chinaz.com 发布于:2011-02-28 22:49:35 浏览:996

站长之家(chinaz.com)2月28日下午报道:京东商城28日下午在官方新浪微博宣布其“包裹可视化跟踪系统”(gis)正式上线,配送人员全部配备PDA设备,用户可在地图上实时跟踪所购商品在道路上移动等投递情况,该功能在订单详情里面,和订单跟踪、付款信息并行,点击“订单轨迹”即可实现。

  

京东商场官方微博(站长之家Chinaz.com配图)

    该系统功能还在继续优化中,预计未来可以准确(误差10分钟内)在地图上标明包裹到货时间等信息。此外配送员即时服务系统也同步上线,可实现现场价格保护返还、送货过程中退换货服务、现场实现订单完成状态等功能。

  

gis“订单轨迹”(站长之家Chinaz.com配图)

有前京东商城员工透露,该系统“计划近2年搞了小1年”,同时包括千余PDA设备、流量及地图使用费用、技术研发等各项支出在内可谓“耗费巨资”。

从企业经营角度而言,可以更好地实时管理配送员,提高效率;从公司战略层面讲,用户订单的可视化时间预测和当场服务的能力可以提高用户体验,从而形成一道新的竞争门槛。