淘宝化妆品部分店铺小样全下架
发布人:一全科技 来源:信息时报 发布于:2011-02-16 21:44:41 浏览:878

日前有网友反映,常光顾的网店化妆品小样都下架了,不少淘宝卖家也抱怨,所有的小样一夜之间都被淘宝下架,难道今后不能在淘宝网上买到化妆品小样了吗?

记者在淘宝论坛上看到,春节前一周,有几十个网店的店主发帖反映,店铺内化妆品小样被下架。名为“劳拉姐姐”的店主说,商品被下架18页,350多件商品,大部分是化妆品的试用妆小样。

记者询问了淘宝网客服,工作人员告诉记者,确实下架了一批不能提供进货凭证的商品,这是他们打假专项整治活动的一部分,“一般小样属于赠品是不允许出售的,所有商品包括小样,能够提供正规进货渠道证明或小票的才能继续在网店上出售,如果卖家对淘宝网所下架商品存在质疑可以进行申诉。”

随后记者在淘宝网“美容”栏搜索“小样”,得到24万多个结果,分布于美容护肤、美体、彩妆、香水等几大种类。记者发现,目前有小样化妆品出售的店铺都具有一些共同的特点:一是都加入了“7天退换”、“假一赔十”等服务;二是具有正规进货渠道和进货凭证,店主能够提供产品进货证明、购买小票。

淘宝客服人员提醒买家,选择带有“消费者保障”标识的店家,“表明卖家签署了消费者保障服务协议,并缴纳消费者保障服务保证金,当网购出现纠纷且为卖家责任,淘宝网可使用该笔保证金进行‘先行赔付’,从而保障消费者的权益。”

信息时报见习记者 隋莹 记者 蒋隽