“千团乱战”背后现危机 团购网站或昙花一现
发布人:一全科技 来源:IT时代周刊 发布于:2011-01-28 22:15:52 浏览:860

团购网站Groupon在美国的巨大成功,一下激发了喜欢模仿的国内互联网的创业热情。

最新数据显示,国内团购网站目前已达一千多家。日前,国内团购网站拉手网刚刚完成了第二轮5000万美元的风险投资,给势头正盛的团购再次添加了一把助燃剂。然而,火热的团购背后,却乱象丛生。

目前,身陷“千团大战”的一些团购网站开始迷失方向。央视刚刚曝光的“1288团购网事件”,以及不时见诸报端的团购网站虚假信息,让业内为这个新兴行业的健康发展捏了一把汗。刚刚兴起的团购,难道真的后继乏力,仅仅是昙花一现?

团购乱象

没有哪一种互联网模式有团购这样疯狂。

引发这股风潮的是美国团购网站Groupon。在短短的一年时间内,这家网站迅速从最初成立时的默默无闻到现在10多亿的市值,让善于模仿的国内互联网企业为之疯狂。它的成功,迅速在中国市场得到复制。从2010年年初到现在,团购网站蜂拥而出,美团网、拉手网、满座网、糯米网、24券……在这些网站提供的团购服务中,遍及衣食住行,迅速让网友为之着迷。

日前,在杭州举行的“2010中国网络团购行业高层研讨会”上发布的一项调查报告显示,国内初具规模的团购网站的数量已经达到1215家,成为名副其实的“千团大战”。然而缺乏监管,团购网站现在已成过街老鼠,当初伴随在其头上的光环如今正迅速暗谈。

315电子投诉网的统计数据显示,用户对团购网站的投诉数量飚升。北京市工商局公布的2010年8月投诉情况显示,团购已成为当月投诉热点。据了解,消费者对团购的投诉内容无所不包,小到日用品,大到家用电器。从消费者的投诉中不难发现,一些团购网站主要是以低廉的价格为诱饵吸引购买者下订单,随后以货源紧张等理由迟迟不发货,最终关闭网站玩失踪;而有的团购网站被投诉的原因则是因为商品或服务质量缩水……

显然,在如火如荼的“千团大战”背后,忧远大于喜。对于目前的团购乱象,创新工场CEO李开复在自己的微博中说,“‘千团大战’之后,能够存活下来的团购网站也就10家左右。”而风险投资人士则更是预言,99%的团购网站将会面临倒闭、淘汰……

难道刚刚兴起的团购,在还没来得及形成气候之前就将夭折?

残酷的竞争

造成团购网站乱象横生的根本原因在于其技术含量低,而且不需要任何成本。

《IT时代周刊》在采访中获悉,团购网站的设立门槛很低。一套团购网站系统(基本照搬Groupon)在网上的报价最低只要4000元左右,加上支付系统、企业信箱、短信服务等,建站成本大约在1万元以内;而运营一家团购网站的成本需要多大?网上给出的报价是每月大约5000元——服务器租金2000元,网站推广费用3000元。

而创建一个团购网站,也不需要多少人员。本刊记者发现一些小型的团购网站,其人员配备只有十几个人,其中客服人员两名,负责接听电话和处理网上订单,负责跑市场的是团购网站的核心组成部分,这一块的人员配备是最强的,基本上是4-6人,而其他诸如负责网站的编辑、技术等部门基本上是一人……

虽然建站成本很低,但网站上线后,如何维持用户群体、组建强大的销售团队,则需要雄厚的财力支持。不过这些令其他创业者头疼的问题,对团购网站来说,则有着另外的解决办法。由于用户在进行团购时,遵守的规则是先付费后消费。因此,团购网站开通后,在第一时间便可以得到充足的现金流,省去了资金带来的烦恼,而且利润丰厚。

据了解,美团网成立后的半年时间内,仅在北京便创造了销售总额超过2000万元的业绩,按照10%的提成推算,其半年的收入就达到200万元。而千橡集团旗下的糯米网,更是创造了一天成交15万份的记录。

低成本的建站加上清晰的盈利模式,直接引发了“千团大战”。然而,它们的日子好过吗?“别以为较大的团购网站都赚钱了。我们的日子其实并不好过。”一位知名团购网站的负责人告诉本刊记者。

在糯米网总经理沈博阳看来,能够尝试团购的商家,无非是有一定实力、有推广经费,或者边际成本低的商家。而事实上,很多不具备这些因素的商家无法尝试团购。

由于竞争过于激烈,一些自身实力相对较弱的小型团购网站很难与影院、餐饮以及休闲美容场所等领域的巨头们达成合作,却又不甘就此退出舞台,因此只好另谋出路。于是,它们在选取商户时丝毫不注意其是否能满足客户的需求,便将一些不成规模的小食店和小作坊也搬到团购网站上,品质与消费难以得到保障,导致团购网站在行业中的名声大跌。

坚持才有出路

乱象横生的情景下,团购网站该继续坚持,还是放弃?

日前,糯米网总经理沈博阳选择将糯米网的服务半径进行拓展,全面进军为本地生活服务网站,与大众点评、58同城等网站展开正面竞争。沈博阳表示:“现在的团购行业太乱,大网站小网站都有问题。小网站存在资金和人力等生存压力;大网站追求规模,招人多,烧钱多,更多地在追求流水而不是长远利润。”

事实上,这是聪明之举。此前,百度早已依靠“百度身边”进军本地服务市场。而模仿Yelp的大众点评网也通过点评来带动优惠券业务……转型,成为团购行业的新现象。

在沈博阳眼中,本地商家是一个巨大的市场,而本地商家也确实需要一种合适的方式来扩展自己的用户群和品牌知名度。由于种种原因不能参与到团购中来的商家无疑是个“长尾”市场,而糯米网现在推广的精品优惠券业务瞄准的正是这部分“长尾”商家。

按照沈博阳的思路,对于商家来说,通过优惠券服务可以得到三种优势:首先,与团购的折扣相比,优惠券的折扣力度相对适中,大部分商家都可以尝试;其次,可以更多地吸引新用户到店;第三,对于糯米网的优惠商家而言,可以享受到千橡集团旗下各网站之间的服务。

事实上,团购网站向生活服务转型,向客户提供优惠券业务,双方可以达成双赢局面。在采访中,沈博阳告诉记者,糯米网精品优惠券频道的商家,均是在市场上有良好口碑、提供精致服务的商家,同时也是白领人群工作和生活中常常接触的品牌,突出的是一个精品的概念。同时,他们希望把本地商家这块市场做出品质。

“当优惠券业务逐步成熟并且有了一定的用户群之后,我们还会在糯米网上研发出新的用户体验。最终打造出连接商家与用户,以及用户之间的成熟的社交化电子商务平台。”沈博阳说,“我们希望在稳扎稳打之后,再落子。”